L’Adiconsum della provincia di Benevento, associazione di difesa dei consumatori, ha inviato una nota in cui attraverso il suo Segretario Generale, Costantino Caturano, informa i tanti cittadini-utenti della provincia sannita dell’importante accordo sottoscritto dall’ADICONSUM con GERI HDP – azienda leader nella gestione e nel recupero dei crediti. Tale accordo promuove un nuovo approccio impresa/consumatore nel settore della tutela del credito, basato sulla valorizzazione delle competenze degli operatori del settore, nell’ottica di garantire sempre maggiore trasparenza nelle attività di recupero crediti. Con tale accordo l’ADICONSUM, tenuto conto che la GERI HDP opera attivamente in provincia di Benevento, vuole portare avanti un nuovo e socialmente responsabile approccio del recupero crediti, nel rispetto di tutti gli stakeholders, compresi i consumatori in difficoltà, che possono essere supportati a definire positivamente i propri impegni di pagamento.
“ADICONSUM – afferma Costantino Caturano – è da sempre attenta alle problematiche del sovra indebitamento, dell’usura, anche in termini di prevenzione, così come ai fenomeni delle truffe telematiche o del furto d’identità, purtroppo oggi in aumento anche nel sannio. Il percorso intrapreso con GERI HDP rappresenta un ulteriore passo in avanti nella lotta che l’Adiconsum della provincia di Benevento da anni porta avanti a tutela di singoli e famiglie, ancora più importante in un momento di crisi così delicato. L’Accordo vuole offrire strumenti informativi, rafforzamento delle tutele singole e collettive, strumenti agevolatori per la risoluzione di reclami e contenziosi, attraverso una qualificazione di chi opera nel settore, assistendo i consumatori impegnati a far quadrare i propri bilanci”.
Nel dettaglio le iniziative oggetto dell’accordo sono:
- Osservatorio congiunto sul credito, per il rilevamento ed il monitoraggio del settore;
- Avvio di un canale gestione reclami GERI – ADICONSUM per risolvere bonariamente eventuali controversie sulla gestione delle attività di recupero da parte di GERI HDP;
- Commissione di conciliazione paritetica per la risoluzione stragiudiziale delle eventuali controversie relative all’attività di recupero credito da parte di GERI HDP;
- Attivazione numero verde dedicato consumatori associati Adiconsum, prima assistenza ed orientamento su eventuali problematiche connesse alle attività di recupero.